ABC MATKATOIMISTO

Laivayhtiö käyttää ns. dynaamista hinnoittelua eli hinnat voivat vaihdella (ylös/alaspäin) kysynnän ja paikkatilanteen mukaan; alkaen hinnat yllä.

Mikäli haluatte tehdä varauksen, tarvitsemme lauttayhtiötä varten seuraavat tiedot matkustajista: sukunimi, etunimi, syntymäaika (pp.kk.vvvv), sukupuoli ja kansalaisuus. Lisäksi tarvitsemme yhteyspuhelinnumeron matkan ajalle. Lemmikit ja polkupyörät tulee ilmoittaa (eli varata etukäteen).

Laskutuslisä 0,00 euroa elektroninen lasku (sähköpostilla); muuten 5,00 euroa/lasku. Toimitusmaksu 0,00 euroa/tilaus (tilaus käsittää kaikki samalla kertaa tehdyt tilaukset). Maksu viimeistään 38 vrk ennen matkustuspäivää (mutta heti varauksen yhteydessä peritään 18 euroa/hlö ennakkomaksu ja loppuosa erääntyy 38 vrk ennen matkaa). Peruutus on mahdollinen 38 vrk ennen ensimmäistä matkustuspäivää; jos viimeinen peruutuspäivä on pyhäpäivä tai viikonloppu tulee peruutuksen tapahtua ko. päivää edeltävänä arkipäivänä kello 13.00 mennessä. Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti sähköpostilla. Maksun maksamatta jättäminen ei ole peruutus eli peruutus tulee aina nimenomaisesti tehdä (kirjallisesti sähköpostilla). HUOM: laivayhtiö perii aina peruutuksissa, jotka tapahtuvat aikaisemmin kuin 38 vrk ennen matkaa (yli 38 vrk ennen matkaa) 18 euroa/hlö käsittelymaksun eli siltä osin mahdollisesti jo maksetun maksun palautus ei ole mahdollinen ja jos matkaa ei ole maksettu tässä vaiheessa tulee maksettavaksi vähintään edellä mainittu käsittelymaksu; peruutusraja siis 38 vrk ennen matkaa eli peruutus ja palautus ei ole mahdollinen sen jälkeen (sen jälkeen maksu aina täysimääräisenä myös peruutustilanteissa). Varauksen muuttaminen ja/tai erottelu on maksullinen ja muutoksesta peritään 18 €./muutos (matkustajamäärän muutoksissa sovelletaan peruutusehtoja). Lautoilla ja pika-aluksilla säävaraus. Laivayhtiö käyttää ns. dynaamista hinnoittelua eli hinnat voivat vaihdella (ylös/alaspäin) kysynnän ja paikkatilanteen mukaan; tarkistettaessa hinta kuten yllä.  Kaikilla Baltian maiden matkoilla tarvitaan voimassaoleva matkustusasiakirja, joko passi tai 1.3.1999 jälkeen myönnetty henkilökortti. Lasten henkilökortti ei käy matkustusasiakirjaksi. Kolmansien maiden kansalaisille erilliset säännöt, jotka saattavat edellyttää viisumia. Heidän aikoessaan matkustaa tulee tarkistaa viisumin voimassaolo, eikä viisumitta matkustajia voida rekisteröidä matkalle. Matkustaja on itse velvollinen huolehtimaan siitä, että hänellä on mukanaan voimassaolevat matkustusasiakirjat. Matkan hintaa ei hyvitetä, mikäli matka peruuntuu matkustusasiakirjojen puuttumisen tai virheellisyyden takia. Huomioikaa myös matkatavaroiden ja säävarauksen osalta alla todettu.

Linda Line ei vastaa aikataulumuutoksista, (lähdön tai saapumisen myöhästyminen tai vuoron peruuntuminen), jotka johtuvat vaikeista sääolosuhteista tai muista yhtiöstä riippumattomista syistä (ns. force majeure, tulli- tai rajamuodollisuudet sekä tekniset syyt). Säätilan tai muista Linda Linestä riippumattomien syiden (force majeure) takia peruuntuneesta matkasta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneita lisäkuluja tai ansionmenetyksiä ei myöskään hyvitetä. Aluksen kapteenilla on oikeus perua matka viimeistään 1 tunti ja 30 minuuttia ennen lähtöä. Linda Linen kassa ilmoittaa kaikille matkustajille matkan peruuntumisesta tekstiviestitse. Matkustajia pyydetään myös itse olemaan yhteydessä Linda Linen kassaan esimerkiksi puhelimitse tai seuraamaan yhtiön kotisivulla olevia uutisia ennen matkan alkua. Mikäli laiva ei kulje sään (tuulennopeus yli 15 m/s ja/tai aallonkorkeus yli 3 m) tai teknisen vian vuoksi, voi varausta käyttää satamassa sijaitsevan kassan antamien tietojen mukaisesti:

- Siirto lähimmälle Linda Linen omalle tai yhtiön kumppanin lähdölle.

- varaus on voimassa liikennöintikauden loppuun Linda Linen aluksilla asiakkaalle  sopivana  ajankohtana (paikkatilanteen mukaan). Liput, jotka lunastetaan 1.10. jälkeen, ovat voimassa seuraavana vuonna 31.5. asti.

- Lipun hinnan takaisinmaksu.

Lähtöselvitys alkaa 30 minuuttia ennen laivan lähtöä (suosittelemme olemaan satamissa 1h ennen lähtöä). Laivaan päästäkseen tulee matkustajan esittää varausvahvistus (voucher) henkilöllisyystodistuksen kera. Rekisteröidäkseen varauksen tulee matkustajan kulkea lähtöselvityksen kautta, jolloin varaus vahvistetaan laivalle. Varaus on voimassa vain siihen kirjatulla lähdöllä. Laivaan nousu päättyy 15 minuuttia ennen aluksen lähtöä, Linda Linellä on oikeus myydä myöhästyneiden matkustajien paikat uudelleen. Aluksen miehistöllä on oikeus tarkastaa matkustajan henkilöllisyystodistus ennen päästämistä laivaan. Laivaan on rekisteröitävä kaikki matkustajat mukaan lukien sylilapset, lemmikit, matkatavarat ja polkupyörät. Matkalippu tulee säilyttää koko matkan ajan. Makasiiniterminaali, Eteläranta 7, 00140 Helsinki. Patareisadama Linnahalli terminal, Mere pst 20E, 10111 Tallinn.

Yksi matkustaja voi kuljettaa aluksissa 80×50×100 cm mittoja vastaavat matkatavarat veloituksetta tai suhteessa kooltaan vastaavat matkatavarat, joiden paino ei ylitä seuraavia rajoja:

- Turisti-luokassa 20 kg/matkustaja veloituksetta;

- Linda luokassa ja VIP-luokassa 30 kg/matkustaja veloituksetta.

Matkatavaroiksi ei katsota käsilaukkua, sateenvarjoa, lasten kantoistuinta, vauvan kantokassia, lastenvaunuja tai -rattaita, kävelykeppiä, kainalosauvoja sekä pyörätuolia. Matkustaja ei saa tuoda terminaaliin tai laivalle tavaroita, jotka vaarantavat tai häiritsevät muita henkilöitä, heidän matkatavaroitaan tai terminaalia, mukaan lukien syttymis- tai räjähdysherkät tavarat, tuli- ja muut aseet. Aseiden kuljettaminen yhtiön aluksilla on kielletty. Kuljettajalla on oikeus poistaa kielletty tavara aluksesta, tehdä se vaarattomaksi tai hävittää matkustajan kustannuksella ja ilman korvausvelvollisuutta. Kuljettajalla on oikeus tarkistaa turvallisuussyistä matkustajien käsi- ja muut matkatavarat sekä terminaalissa että aluksella.

Lemmikkien täytyy matkustaa omistajan läheisyydessä. Lemmikin kanssa voi matkustaa  Turistiluokassa ja Linda luokassa. Turvallisuussyistä saa lemmikkiä kuljettaa vain jos lemmikki on häkissä tai sillä on kuonokoppa koko matkan ajan sekä ollessa terminaalissa että laivalla. Lemmikille täytyy ostaa lippu riippumatta lemmikin koosta. Jos lemmikkiä kuljetetaan ilman lippua, häkkiä tai kuonokoppaa on Linda Linen henkilökunnalla oikeus periä 50€ sakko. Muista myös tarkistaa eläinlääkäriltäsi, että kaikki matkustamiseen liittyvät asiakirjat ovat kunnossa (matkustaja on vastuussa, että lemmikillä on kaikki tarvittavat asiakirjat kunnossa). Linda Line ei korvaa matkustajalle matkalippuja, mikäli matka peruuntuu virheellisten tai puutteellisten asiakirjojen vuoksi tai puuttuvan häkin tai kuonokopan vuoksi. Lemmikin kuljettamisesta aluksilla ilman matkalippua voi Linda Line sakottaa 100 euroa.

Polkupyörien lippuja on jokaiseen lähtöön rajoitetusti, koska laivaan mahtuu vain tietyn verran polkupyöriä. Laivoilla on erillinen paikka polkupyörien säilyttämiseksi, apua voi kysyä laivan henkilökunnalta, joka ohjaa Teidät oikeaan paikkaan.

13–17-vuotiaat lapset voi päästää matkustamaan yksin, kunhan näillä on mukana vanhemman tai virallisen huoltajan kirjallinen suostumus (lähetämme laivayhtiön virallisen lomakkeen sähköpostilla, lomake tulee täyttää ja ottaa matkalle mukaan). 12-vuotiaat ja sitä nuoremmat lapset eivät voi matkustaa Linda Linen aluksilla yksin. Raskaana olevia matkustajia kehotetaan neuvottelemaan etukäteen lääkärin kanssa, mikäli aikomus on matkustaa Linda Linen aluksella 3 viimeisen raskauskuukauden aikana.

Linda Line ei vastaa matkustajien laivassa olevasta henkilökohtaisesta omaisuudesta. Aluksista, Makasiini- tai Linnahallin terminaalista löydetyt tavarat toimitetaan Linnahalli terminaalin Tallinnaan. Tavarat säilytetään 3 kuukautta.